Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
p881 — Minh Bạch & Công Bằng

Trong văn bản này, "p881", "chúng tôi", "nhà cái" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến p881 hoạt động tại địa chỉ https://p881.cam cùng toàn bộ các tên miền liên kết. "Người chơi", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của p881.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa p881 và người chơi trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và sử dụng tính năng hỗ trợ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập p881 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ cư trú hay không.

Để đăng ký tài khoản tại p881, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. p881 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa thành niên sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự và không bị pháp luật hạn chế tham gia hoạt động cá cược.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Mỗi người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. p881 khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho p881 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. p881 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

Cập nhật thông tin tài khoản

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) thông qua trang hồ sơ tài khoản. Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) phải khớp với danh tính đã đăng ký — p881 không xử lý giao dịch đến tài khoản của bên thứ ba.

Xác minh danh tính (KYC)

p881 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) và tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản trong các trường hợp cần thiết. Đây là yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi.

p881 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, p881 cũng chấp nhận nạp tiền bằng tiền điện tử USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đối với ví điện tử và trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.
• p881 không tính phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc chậm trễ, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email và cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

p881 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Để thực hiện rút tiền, người chơi cần hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký khớp với thông tin cá nhân trên hồ sơ.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: dưới 2 phút đối với MoMo, ZaloPay; từ 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xem xét thủ công.
• p881 có thể yêu cầu người chơi hoàn thành vòng cược tối thiểu trên số tiền nạp trước khi cho phép rút tiền, nhằm ngăn chặn hành vi lợi dụng hệ thống.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện rollover được quy định rõ trong từng chương trình trước khi được rút.
• p881 không tính phí rút tiền. Các loại phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

p881 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố công khai và minh bạch tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• p881 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các ưu đãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được bảo lưu theo điều kiện ban đầu.
• Người chơi có thể từ chối nhận thưởng khuyến mãi nếu không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện rollover bằng cách liên hệ hỗ trợ trước khi sử dụng tài khoản sau nạp tiền.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng cùng lúc với các chương trình khuyến mãi khác (trừ trường hợp có thông báo cụ thể).

Điều kiện vòng cược (Rollover)

Điều kiện rollover được tính theo công thức: (Tiền nạp + Tiền thưởng) × Hệ số rollover. Ví dụ: nạp 1.000.000 VNĐ, nhận thưởng 200.000 VNĐ với rollover x5 thì tổng số tiền cần cược là (1.000.000 + 200.000) × 5 = 6.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

Tất cả các sản phẩm cá cược tại p881 (casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà) đều hoạt động theo nguyên tắc ngẫu nhiên công bằng (provably fair) và không có sự can thiệp từ phía nhà cái vào kết quả.

• Kết quả của mọi trò chơi casino và slot game được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập.
• Tỷ lệ kèo cá cược thể thao có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược đã được chấp nhận sẽ được thanh toán theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• p881 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn vô thời hạn. Tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình cá cược (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), p881 sẽ cố gắng tái tạo lại trạng thái trò chơi dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của p881 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ p881:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho p881.
• Tham gia vào hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng p881 làm công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Thực hiện cá cược đối ứng có hệ thống (arbitrage betting) nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.

p881 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.

Công cụ hỗ trợ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược mới.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hoàn tác trong thời hạn đã chọn.
• Thời gian nghỉ: Thiết lập khoảng dừng tạm thời (cooling-off) từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của p881 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

p881 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoạt động liên tục tuyệt đối.

• p881 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố nhà mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• p881 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất của người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của p881 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• p881 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi truy cập từ nền tảng của chúng tôi.

p881 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại (nếu có) sẽ được thông báo đến email đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người chơi cần rút hết số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi điều kiện khuyến mãi đang áp dụng.

p881 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ p881 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là người chơi đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế mà p881 là thành viên.